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피디아
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피디아(Fidia) 개인정보처리방침

개인정보처리방침 (Privacy Policy)

시행일자: 2026년 9월 1일•최종 개정일: 2026년 10월 9일•버전 v3.14 (국외 이전에 Anthropic 추가)
2026년 10월 9일 개정(v3.14): 실거래 증빙 서류 판독·견적 요청 분석·리뷰 요약·1:1 문의 자동 안내에 Anthropic(Claude API)을 쓰게 되어 국외 이전 항목에 추가했습니다. Google(Gemini API)은 Anthropic이 응답하지 않을 때만 씁니다. 변경 안내 보기
2026년 10월 9일 개정: 머리말의 '익명성 절대 보호 원칙'을 '익명성 보호 원칙'으로 고치고, 증빙 파기·고유식별정보 표현을 정리했으며, 결제 위탁 업무에서 실제로 하지 않는 '에스크로 정산'을 삭제했습니다. 변경 안내 보기
2026년 10월 6일 개정: 10월 5일에 추가한 '서비스 이용 화면 캡처' 인증을 종료하고, 관련 수집 항목·파기·국외 이전 항목을 삭제했습니다. 이 방법으로 수집된 정보는 없습니다. 변경 안내 보기
2026년 10월 5일 개정: 실거래 인증 방법에 소프트웨어 서비스 이용 화면 캡처를 추가했습니다. (10월 6일 종료)
2026년 9월 30일 개정: 이용 목적에 '서비스 이용 통계 분석 및 개선'을 추가하고, 쿠키의 운영 목적과 거부 방법을 안내했습니다. 변경 안내 보기
2026년 9월 28일 개정: 실거래 증빙 원본의 최대 보관 기간(검수 대기·리뷰 미등록 업로드 각 30일)과 검증 결과 기록의 보관 기간을 명시했습니다.
2026년 9월 19일 개정: 마케팅 정보 수신 동의(선택) 항목·목적·보유 기간, 광고성 정보 전송 원칙, 광고 문자 위탁, 이메일 발송 국외 이전(Resend, Inc.)을 추가했습니다. 변경 안내 보기
개인정보 및 리뷰어 익명성 보호 원칙: (주)웨이나우(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수하며, 이용자의 개인정보 및 기업 기밀을 엄격히 보호합니다. 회사는 법원의 정식 제출명령 또는 적법한 수사기관의 영장 없이는 어떠한 기업이나 제3자에게도 리뷰 작성자의 인적사항을 공개하거나 제공하지 않습니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 주민등록번호 등 고유식별정보는 수집하지 않습니다.

  • 소셜 간편 로그인 (Google, 네이버, 카카오 등):
    • Google OAuth 2.0: 구글 회원 고유 식별자(Sub ID), 이메일 주소(Email), 성명(Name), 프로필 사진 URL(Picture)
    • 네이버 간편 로그인: 네이버 회원 고유 식별자, 회원이름, 이메일 주소, 별명(닉네임), 프로필 사진 URL, 휴대전화번호
    • 카카오 간편 로그인: 카카오 회원 고유 식별자, 카카오계정(이메일), 성명(닉네임), 프로필 사진 URL, 휴대전화번호
  • 기업 회원 및 견적 문의/수주 시 (선택): 회사명, 담당자명, 직함, 업무용 이메일, 휴대전화/대표번호, 사업자등록번호
  • 세금계산서 발행 정보 저장·스폰서드 광고 신청 시 (선택): 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 업태·종목, 계산서 수신용 이메일
  • 마케팅 정보 수신 동의 시 (선택): 이메일 주소, 휴대전화번호, 전송 매체(이메일·문자·카카오톡)별 수신 동의 여부와 일시, 이용 목적(기업 찾기·일감 찾기)
  • 실거래 인증 시 (선택): 전자세금계산서·계약서·결제 영수증 등 증빙 서류 파일 및 서류에 기재된 승인번호, 거래 당사자의 사업자등록번호·상호·대표자명 (※ 원본 파일은 검수가 끝나면 파기)
  • 서비스 이용 중 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 브라우저 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  1. 회원 가입 및 본인 식별: 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인, 부정 이용 방지, 탈퇴 의사 확인
  2. B2B 서비스 운영: 기업 비교 견적 중개, 기업 프로필 관리, 열람권 크레딧 부여 및 결제 처리
  3. 거래 실재성 검증 및 리뷰 팩트 체크: 실제 계약 및 용역 수행 여부 확인을 통한 허위·조작 리뷰 방지
  4. 서비스 이용 통계 분석 및 개선: 처음 방문한 경로(검색·광고·다른 사이트 등), 기업 페이지 방문 수, 가입·견적 요청·결제로 이어진 비율 등 서비스 이용 통계를 분석해 서비스를 개선하고 광고 효과를 측정합니다. 기업 페이지 방문 수는 개인을 알아볼 수 없는 집계 수치로만 남깁니다.
  5. 고충 처리 및 분쟁 조정: 권리침해(게시중단) 요청 접수 및 처리, 공지사항 전달, 분쟁 해결을 위한 기록 보존
  6. 마케팅 및 광고 활용 (수신에 동의한 회원만): 새 실거래 리뷰·이벤트·혜택·신규 서비스 안내, 이용 목적(기업 찾기·일감 찾기)에 맞는 정보 제공. 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없으며, 마이페이지 > 알림 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.

쿠키(Cookie)의 설치·운영 및 거부: 회사는 로그인 상태 유지, 보안(부정 로그인 방지), 처음 방문한 경로 기록(90일)을 위해 쿠키를 사용합니다. 처음 방문한 경로는 가입할 때 회원 정보에 함께 저장되어 위의 서비스 이용 통계 분석에만 쓰입니다. 이용자는 웹 브라우저 설정(예: Chrome 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / 사이트 데이터 삭제)에서 쿠키 저장을 거부하거나 지울 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하면 로그인이 필요한 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

광고성 정보 전송 원칙: 회사는 수신에 동의한 전송 매체로만 광고성 정보를 보내며, 제목이나 첫머리에 "(광고)"를 표시하고 수신 거부 방법을 무료로 안내합니다. 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 별도 동의 없이 보내지 않습니다. 수신 동의·거부를 처리하면 14일 이내에 그 결과를 알리고, 수신 동의를 유지하는 회원에게는 2년마다 동의 여부를 다시 안내합니다.

Google API 사용자 데이터 정책(User Data Policy) 준수 고지

피디아는 Google OAuth 2.0 API를 통해 제공받은 이용자의 정보(이메일, 이름, 프로필 사진 등)를 오직 서비스 회원 가입, 본인 식별 및 안전한 로그인 인증 목적으로만 처리합니다.

  • 타겟 광고 및 마케팅 활용 금지: 수집된 Google 사용자 데이터를 제3자 광고 플랫폼에 제공하거나 개인 맞춤형 광고 목적으로 활용하지 않습니다.
  • 데이터 판매 금지: 회사는 Google 사용자 데이터를 어떠한 제3자나 데이터 브로커에게도 판매, 대여, 양도하지 않습니다.
  • AI/머신러닝 모델 학습 배제: Google 사용자 데이터를 일반 목적의 인공지능(AI)이나 기계학습(ML) 모델 학습용 데이터로 사용하지 않습니다.
  • 접근 권한 철회 및 삭제: 이용자는 언제든지 Google 계정 보안 설정(Google 서드파티 앱 권한 관리) 또는 피디아 마이페이지(회원 탈퇴)를 통해 연동 해제 및 데이터 파기를 요구할 수 있습니다.

※ 피디아의 Google API 사용자 데이터 처리는 Google API 서비스 사용자 데이터 정책(Google API Services User Data Policy)의 '제한적 사용(Limited Use)' 요구사항을 준수합니다.

3. 실거래 증빙 자료의 파기

1. 파기 원칙: 회원이 실거래 인증을 위해 업로드한 세금계산서·계약서·결제 영수증 등 이미지/PDF 원본 파일은 자동 인증 또는 운영진 검수(승인·반려)가 끝나면 서버 저장소에서 삭제됩니다. 검수가 끝나기 전까지는 관리자만 열람할 수 있는 비공개 저장소에 보관되며, 리뷰를 삭제하면 검수 전이라도 함께 삭제됩니다. 검수 대기 원본은 업로드 후 최대 30일까지만 보관하며, 그 안에 검수가 끝나지 않으면 원본을 삭제하고 인증을 반려합니다. 리뷰를 등록하지 않고 업로드만 된 파일은 업로드 후 30일이 지나면 삭제합니다.

2. 검증 결과 기록만 보존: 원본 파일 파기 후에는 실거래 인증 여부, 승인번호, 거래 당사자의 사업자등록번호·상호, 국세청 사업자 상태 점검 결과만 보관합니다. 이는 같은 서류로 중복 인증하는 것을 막고 리뷰 분쟁에 대응하기 위한 것이며, 거래 금액 등 서류의 나머지 내용은 저장하지 않습니다. 이 기록은 해당 리뷰가 게시되어 있는 동안 보관하며, 리뷰를 삭제하면 함께 삭제합니다.

4. 리뷰어 신원 보호 및 비식별화 조치

1. 작성된 리뷰는 작성자의 성명, 이메일, 소속 회사명이 제거된 상태로 게시됩니다.
2. 회사는 피평가 기업이 리뷰 작성자의 신원을 밝히도록 요구하거나 내용증명을 발송하더라도, 법원의 적법한 제출명령이나 수사기관의 영장 없는 임의 제공 요구에는 응하지 않습니다.
3. 리뷰 본문에 특정인을 유추할 수 있는 실명, 연락처 등이 포함된 경우 자동 필터링 및 블라인드 조치가 적용됩니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 (비즈니스 견적 매칭 상담 시)

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

비교 견적 요청 및 파트너 상담 매칭 시 제3자 제공 내역
  • 제공받는 자: 이용자(발주사)가 직접 견적 문의 또는 매칭 상담을 요청한 대상 파트너 기업(수행사)
  • 제공 목적: 프로젝트 요구사항 확인, 맞춤형 비교 견적 산출, 일정 조율 및 고객 상담 진행
  • 제공 항목: 의뢰 기업명, 담당자명, 직함, 업무용 연락처, 이메일 주소, 프로젝트 과업 명세서
  • 보유 및 이용 기간: 견적 상담 완료 및 거래 종료 시까지 (관계 법령에 의한 보존 필요 시 해당 법정 기간까지)

※ 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 동의를 거부할 경우 해당 파트너 기업과의 직접 견적 상담 및 매칭 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 법률에 특별한 규정이 있거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 제공될 수 있습니다.

6. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 수탁업체에 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다:

[국내 처리 위탁]
  • (주)알리고: SMS 및 카카오톡 비즈니스 알림톡 발송, 수신에 동의한 회원에 대한 광고성 문자 발송 (위탁 업무 종료 시까지)
  • 토스페이먼츠(주): 신용카드·간편결제·계좌이체 결제 처리, 현금영수증 발급 (전자상거래법에 따른 5년 보관)
[글로벌 클라우드 인프라 국외 이전 안내]

회사는 서비스 호스팅, 데이터 보관 및 AI 기반 서류 인식을 위해 해외 사업자의 서비스를 이용합니다. 데이터베이스와 서버 기능은 대한민국(서울) 리전에서 운영되며, 다음과 같이 일부 처리 과정에서 개인정보가 국외로 이전되거나 해외 사업자가 접근할 수 있습니다:

  • Vercel Inc. (미국 법인, 서버 실행 지역: 대한민국 서울): 웹 애플리케이션 호스팅, 서버 기능 실행 및 전송망(CDN)을 통한 화면 전달 / 이전 항목: 서비스 이용 과정에서 처리되는 요청 정보(회원 정보, 리뷰, 증빙 파일 등)와 접속 로그, IP (서버 기능은 서울 리전에서 실행되며, 해외에서 접속하는 경우 가까운 해외 전송망 거점을 거칠 수 있음) / 전송 방식: TLS 암호화 통신 / 보유 기간: 서비스 제공 기간
  • Supabase Inc. (미국 법인, 데이터 저장 위치: 대한민국 서울 AWS 리전): 클라우드 데이터베이스 저장 및 백업 / 회원 계정 데이터, 리뷰, 견적 및 계약 메타데이터 / 전송 방식: 전송 구간 및 저장소 암호화(AES-256) / 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지 (운영사의 기술 지원을 위해 해외에서 원격 접근할 수 있음)
  • Resend, Inc. (미국): 이메일 발송(인증번호·서비스 알림·수신에 동의한 회원에 대한 광고성 정보) / 이전 항목: 받는 사람 이메일 주소, 이름, 메일 본문 / 이전 시기 및 방법: 메일 발송 시 API를 통해 TLS 암호화 전송 / 보유 기간: 발송 목적 달성 시까지 (발송 기록은 Resend의 보관 정책에 따름)
  • Google LLC (미국, Gemini API): Anthropic의 서비스가 응답하지 않을 때에 한해 실거래 증빙 서류의 글자·거래 당사자 인식, 견적 요청 내용 분석, 공개 리뷰 요약을 대신 처리 / 이전 항목: 증빙 서류 파일(서류에 기재된 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 이메일 등 포함), 견적 요청 프로젝트 설명, 공개 리뷰 본문 / 이전 시기 및 방법: 해당 기능 이용 시 API를 통해 TLS 암호화 전송 / 보유 기간: 처리 결과 회신 후 Google의 Gemini API 유료 서비스 약관에 따라 처리되며, 입력 내용은 Google의 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다
  • Anthropic, PBC (미국, Claude API): 실거래 증빙 서류의 글자·거래 당사자 인식, 세금계산서 발행 정보 입력을 위한 사업자등록증 인식, 견적 요청 내용 분석, 공개 리뷰 요약, 1:1 문의 자동 안내, 분야 이름 정리 / 이전 항목: 증빙 서류 파일과 회원이 올린 사업자등록증 파일(서류에 기재된 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 이메일 등 포함), 견적 요청 프로젝트 설명, 공개 리뷰 본문, 1:1 문의 제목과 내용 / 이전 시기 및 방법: 해당 기능 이용 시 API를 통해 TLS 암호화 전송 / 보유 기간: 처리 결과 회신 후 Anthropic의 상용 서비스 약관에 따라 처리되며, 입력 내용은 Anthropic의 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다

※ 정보주체는 개인정보 보호책임자를 통해 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 클라우드 기반 웹 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 법정 기간 동안 안전하게 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 게시판 권리침해(게시중단) 신청 및 처리 기록: 3년 (정보통신망법)
  • 웹사이트 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
  • 마케팅 정보 수신 동의 정보: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 (동의·철회 처리 기록은 분쟁 대응을 위해 회원 탈퇴 시까지 보관)

8. 정보주체의 권리 행사 및 개인정보 보호책임자

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

개인정보 보호책임자 (CPO)• 책임자: 이주현 대표이사
• 사업장 주소: 경기도 남양주시 도농로 29, 702-504호
• 보안 및 권리침해 문의: team@fidia.kr (또는 privacy@fidia.kr)
• 고객센터 유선: 010-8412-6690 (평일 09:00 ~ 18:00)